Conditions
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons que vous profitiez pleinement de nos chiots. Si vous souhaitez retourner votre chiot pour obtenir un remboursement, veuillez consulter la politique de retour ci-dessous afin de vous assurer que toutes les conditions sont respectees.Si vous decouvrez ce que vous pensez être un defaut chez le chiot, veuillez vous referer a la garantie limitee ci-dessous et suivre les procedures indiquees.
Si, pour une raison quelconque, vous estimez que le chiot ne correspond pas exactement a votre commande, ou si votre veterinaire fournit un rapport indiquant que le chiot n’est pas en bonne sante de la tête aux pattes, vous pouvez annuler dans un delai de 30 jours.Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix du chiot ainsi que les frais de transport.Cependant, aucun remboursement ne pourra être effectue au-dela de ce delai.
Un chiot achete chez Compagnon Parfait ne peut être retourne que par l’acheteur initial dans un delai de 30 jours a compter de la date d’achat et doit remplir les critères suivants:
1. Le chiot doit être en bon etat de sante, tel qu’il l’etait au moment de l’expedition.
2. Le mauvais chiot a ete expedie ou celui reçu ne correspond pas a celui presente sur le site web de Compagnon Parfait.
3. Tous les retours de chiots necessitent une Autorisation de Retour de Chiot (ARC). Vous devrez fournir les informations suivantes:
* La raison de la demande de retour.
Une fois que les critères sont remplis et que toutes les informations requises ont ete fournies, nous vous communiquerons un numero d’Autorisation de Retour de Chiot (ARC#) ainsi que les instructions d’expedition.Dès que votre chiot sera reçu et inspecte, nous vous informerons de l’approbation du retour, puis nous procederons au remboursement via le mode de paiement initial.Vous recevrez votre remboursement dans un delai de 2 a 5 jours ouvrables.
Vous serez responsable de tous les frais d’expedition et devrez assumer tout risque de perte ou de dommage du chiot pendant son transport jusqu’a nous. L’expedition doit être effectuee conformement a toutes les reglementations applicables.
Le montant de votre remboursement depend du taux de change. Lorsque nous vous remboursons, le montant que vous recevez reflète le taux de change en vigueur le jour ou le remboursement est effectue. Les taux de change variant chaque jour, le montant rembourse peut donc differer de celui que vous avez initialement paye.
Nous collectons et remboursons les paiements en ligne en euros. Lorsque nous effectuons un remboursement vers votre mode de paiement d’origine dans une autre devise, votre banque effectuera la conversion depuis les dollars americains vers les dollars canadiens si vous residez dans cette region. Nous ne participons pas a ce processus de conversion.Veuillez inspecter votre chiot dès sa reception et nous contacter immediatement en cas de problème de sante ou si vous recevez le mauvais chiot, afin que nous puissions evaluer la situation et y remedier. info@compagnonparfait.com.